Política de proteção de dados
1. Proteção de dados em resumo
As informações seguintes proporcionam uma visão geral simples do que acontece com os seus dados pessoais quando visita este site.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados neste site é a KO‑MO‑TEL GmbH, Frauenstrasse 30, 80469 München.
3. Recolha de dados neste site
Os dados são recolhidos, por um lado, quando nos são fornecidos por si (por exemplo, através do formulário de contacto). Outros dados são recolhidos automaticamente pelos nossos sistemas informáticos aquando da visita ao site.
4. Alojamento
This website is hosted by Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA). Personal data collected on this website is stored on Vercel's servers. Vercel processes data on our behalf under a data processing agreement.
5. Web Analytics
This website uses Vercel Analytics and Vercel Speed Insights (Vercel Inc., USA) to analyze website usage. These services collect anonymized usage data such as page views, load times, and session duration. Processing only occurs with your consent (§ 25 TTDSG, Art. 6(1)(a) GDPR). You may withdraw your consent at any time via the cookie settings in the footer.
6. Chatbot (KO_Buddy)
This website uses the AI-powered chatbot 'KO_Buddy', operated on the Botpress Inc. (Canada) platform. The chatbot processes your inputs to provide information about our services. Conversation data is stored on Botpress servers. Usage only occurs with your consent (§ 25 TTDSG, Art. 6(1)(a) GDPR). You may withdraw your consent at any time via the cookie settings in the footer.
7. Os seus direitos
Tem a qualquer momento o direito de obter gratuitamente informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem, os seus destinatários e a finalidade do tratamento, bem como o direito à retificação ou eliminação desses dados.
8. Formulário de contacto
Quando nos envia pedidos através do formulário de contacto, os seus dados, incluindo os dados de contacto por si indicados, são armazenados para efeitos de tratamento do pedido e para eventuais questões posteriores. Não transmitimos estes dados sem o seu consentimento.
9. DORA – Digital Operational Resilience Act (UE 2022/2554)
Enquanto fornecedor de serviços de TI para empresas do setor financeiro, consideramos os requisitos do regulamento DORA. O DORA obriga as entidades financeiras e os prestadores terceiros de serviços TIC a implementar medidas de gestão de riscos TIC, comunicação de incidentes, testes de resiliência e gestão de riscos de terceiros. Apoiamos os nossos clientes no cumprimento destes requisitos, incluindo a manutenção do registo de prestadores terceiros TIC nos termos do artigo 28.o do regulamento DORA.
10. NIS2 – Diretiva relativa à segurança das redes e da informação (UE 2022/2555)
A KO‑MO‑TEL tem em conta os requisitos da diretiva NIS2 para um elevado nível de cibersegurança em toda a UE. Enquanto fornecedor de TI para entidades essenciais e importantes, implementamos medidas técnicas, organizacionais e operacionais: análise de riscos, gestão de incidentes, continuidade do negócio, segurança da cadeia de abastecimento, segurança dos sistemas, avaliação da eficácia, formação em ciber-higiene, criptografia. Apoiamos os nossos clientes na conformidade com a NIS2 e comunicamos incidentes em conformidade com os requisitos legais.
11. Regulamento Europeu de Inteligência Artificial (UE 2024/1689)
Em conformidade com o Regulamento Europeu de IA, comprometemo-nos com a utilização responsável da inteligência artificial. Cumprimos a classificação baseada no risco, não utilizamos práticas de IA proibidas (art. 5.o), garantimos a conformidade dos sistemas de IA de alto risco (gestão de riscos, qualidade dos dados, documentação, transparência, supervisão humana), asseguramos a transparência dos sistemas de IA de risco limitado como os chatbots e realizamos avaliações de impacto sobre os direitos fundamentais quando necessário.