Politika privatnosti
1. Privatnost ukratko
Sljedeće informacije pružaju jednostavan pregled onoga što se događa s vašim osobnim podacima kada posjetite ovu web stranicu.
2. Odgovorna strana
Odgovorna strana za obradu podataka na ovoj web stranici je KO‑MO‑TEL GmbH, Frauenstrasse 30, 80469 München.
3. Prikupljanje podataka na ovoj web stranici
Podaci se djelomično prikupljaju kada nam ih dostavite (npr. putem obrasca za kontakt). Ostale podatke automatski prikupljaju naši IT sustavi kada posjetite web stranicu.
4. Hosting
This website is hosted by Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA). Personal data collected on this website is stored on Vercel's servers. Vercel processes data on our behalf under a data processing agreement.
5. Web Analytics
This website uses Vercel Analytics and Vercel Speed Insights (Vercel Inc., USA) to analyze website usage. These services collect anonymized usage data such as page views, load times, and session duration. Processing only occurs with your consent (§ 25 TTDSG, Art. 6(1)(a) GDPR). You may withdraw your consent at any time via the cookie settings in the footer.
6. Chatbot (KO_Buddy)
This website uses the AI-powered chatbot 'KO_Buddy', operated on the Botpress Inc. (Canada) platform. The chatbot processes your inputs to provide information about our services. Conversation data is stored on Botpress servers. Usage only occurs with your consent (§ 25 TTDSG, Art. 6(1)(a) GDPR). You may withdraw your consent at any time via the cookie settings in the footer.
7. Vaša prava
Imate pravo u bilo kojem trenutku na besplatne informacije o vašim pohranjenim osobnim podacima, njihovom podrijetlu i primateljima te svrsi obrade podataka, kao i pravo na ispravak ili brisanje tih podataka.
8. Obrazac za kontakt
Kada nam šaljete upite putem obrasca za kontakt, vaši podaci iz obrasca uključujući kontakt podatke koje tamo navedete bit će pohranjeni kod nas u svrhu obrade upita i u slučaju naknadnih pitanja. Te podatke ne dijelimo bez vašeg pristanka.
9. DORA – Uredba o digitalnoj operativnoj otpornosti (EU 2022/2554)
Kao pružatelj IT usluga za tvrtke u financijskom sektoru, uzimamo u obzir zahtjeve DORA-e (Uredba EU 2022/2554) za digitalnu operativnu otpornost. DORA obvezuje financijske subjekte i ICT pružatelje usluga trećih strana na implementaciju mjera za upravljanje ICT rizicima, prijavu incidenata, testiranje otpornosti i upravljanje rizicima trećih strana. Podržavamo klijente u ispunjavanju ovih zahtjeva, uključujući registar ICT pružatelja trećih strana prema čl. 28 DORA-e. Naše tehničke i organizacijske mjere osiguravaju dostupnost, integritet i povjerljivost obrađenih podataka i sustava.
10. NIS2 – Direktiva o mrežnoj i informacijskoj sigurnosti (EU 2022/2555)
KO‑MO‑TEL uzima u obzir zahtjeve Direktive NIS2 (Direktiva EU 2022/2555) za visoku razinu kibernetičke sigurnosti diljem EU-a. Kao IT pružatelj za bitne i važne subjekte, implementiramo odgovarajuće tehničke, organizacijske i operativne mjere za zaštitu mrežnih i informacijskih sustava. One uključuju: analizu rizika i sigurnosne politike, upravljanje incidentima, kontinuitet poslovanja i upravljanje krizama, sigurnost opskrbnog lanca, sigurnost u nabavi, razvoju i održavanju sustava, politike za procjenu učinkovitosti mjera upravljanja rizicima, prakse kibernetičke higijene i obuku te korištenje kriptografije i šifriranja. Podržavamo klijente u implementaciji NIS2 i prijavljujemo sigurnosne incidente sukladno zakonskim zahtjevima.
11. Uredba EU o umjetnoj inteligenciji (EU 2024/1689)
U skladu s Uredbom EU o umjetnoj inteligenciji (Uredba EU 2024/1689), obvezujemo se na odgovornu uporabu i pružanje sustava umjetne inteligencije. Kada koristimo ili pružamo alate temeljene na UI u okviru naših IT usluga, to je u skladu s klasifikacijom temeljenoj na riziku iz uredbe. Ne primjenjujemo zabranjene prakse UI prema čl. 5. Za visokorizične sustave UI osiguravamo usklađenost sa zahtjevima za upravljanje rizicima, kvalitetu podataka, tehničku dokumentaciju, transparentnost i ljudski nadzor. Za sustave UI s ograničenim rizikom, poput chatbotova, osiguravamo potrebnu transparentnost prema korisnicima. Provodimo procjene utjecaja na temeljna prava kada je to potrebno i poštujemo obveze informiranja prema uredbi.